S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A. organizează la sediul S.P.E.E.H. Hidroelectrica S.A., Bd. Ion Mihalache nr. 15-17, etaj 10-15, sector 1 Bucuresti, în data de 24.07.2025, ora 11:00, concurs cu recrutare interna si externa pentru ocuparea pe durată nedeterminată, a 1 post de inginer/economist/ referent de specialitate la Serviciul Relații cu Clienții și Reclamații - Departamentul Furnizare - Executiv Hidroelectrica S.A. 

Responsabilitatile principale pentru ocuparea a 1 post de inginer/economist/ referent de specialitate la Serviciul Relații cu Clienții și Reclamații - Departamentul Furnizare - Executiv Hidroelectrica S.A. sunt:

• Solutionarea cererilor si reclamatiilor clientilor primite prin intermediul canalelor de contact în scris;
• Coordonarea activitatii partenerilor comerciali care asigură preluarea și soluționarea cererilor și reclamațiilor telefonice;
• Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților/potențialilor clienți primite din front-office în confromitate cu standardele de calitate și reglementările în vigoare;
• Operarea sistemelor informatice necesare în cadrul activității de furnizare;
• Atunci cand este nominalizat prin decizie de către Conducerea Hidroelectrica in rolul de Proprietar de Proiect/Program sau Manager Proiect/Program sau Membru in echipa de Proiect/Program sau Colaborator Proiect/Program in cadrul unui proiect/program, indeplineste toate atributiile /responsabilitatile specifice rolului, incluse in “M02.101 F1 Regulament privind gestionarea proiectelor & programelor in Hidroelectrica”.

Condițiile de participare obligatorii și de dorit la concursul pentru ocuparea a 1 post de inginer/economist/ referent de specialitate la Serviciul Relații cu Clienții și Reclamații - Departamentul Furnizare - Executiv Hidroelectrica S.A. sunt:

Condiţii obligatorii:

• Studii superioare;
• Minim 3 ani experienta in activitatea de furnizare energie electrica;
• Cunoștințe tehnice/ economice generale;
• Cunoașterea legislației in vigoare in domeniul de activitate;
• Cunoașterea mecanismelor financiar-contabile ale societății;
• Cunoștințe privind legislația ANRE in domeniul furnizării energiei electrice;
• Cunoștințe de operare PC (Excel, Word);
• Îndeplinește condițiile prevăzute în Codul Etic Hidroelectrica în vigoare (hidroelectrica.ro - Despre noi / Guvernanta corporativa) - declarație conform Codului Etic Hidroelectrica în vigoare.

Condiții de dorit:

• Master, cursuri postuniversitare in domeniul de activitate;
• Cursuri de specializare in domeniul de activitate;
• Minim 6 ani experiență în activitatea de reclamatii/ gestionare contracte clienti casnici si/sau business;
• Cunoașterea unei limbi străine de circulație internațională la nivel avansat;
• Cunoașterea aplicației QDesk;

Cunoașterea SAP, SalesForce.

DOCUMENTELE NECESARE INSCRIERII LA CONCURS

• Fișă de înscriere
• Copie legalizată a diplomei care atestă calificarea necesară pentru post
• Copia CI
• Copie după carnetul de muncă și /sau adeverințele care atestă vechimea în muncă/ extras din REVISAL
• CV (de preferat în format Europass) – va conține inclusiv numele și date de contact pentru cel puțin 2 persoane ce pot oferi referințe profesionale despre candidat
• Adeverință de la medicul de familie din care să rezulte starea de sănătate
• Declarația privind cerințele prevăzute în Codul Etic Hidroelectrica.

DERULAREA CONCURSULUI

Concursul pentru ocuparea posturilor de Inginer/economist/referent de specialitate constă în:

• Probă scrisă – pondere 70% din nota finală.
• Interviu– pondere 30% din nota finală.

Nota minimă pentru admiterea la interviu este 7,15.

Nota minimă pentru angajare în funcția de Inginer/economist/referent de specialitate este 8,00.

Pentru a fi declarat admis un candidat trebuie să obțină minim nota 5 la fiecare din probele susținute.

Rezultatele concursului vor fi comunicate (prin publicare pe site-ul si intranet-ul societății/ prin e-mail sau telefonic, după caz)  în data de 25.07.2025. 

Oferta de angajare propusa concurentului declarat admis la concurs are ca termen de acceptare 10 zile calendaristice, în caz contrar va fi înștiințat următorul clasat în ordinea rezultatelor și opțiunilor exprimate; dacă acesta nu îndeplinește baremul, postul va intra într-un nou proces de recrutare.

Calenderarul desfasurarii procesului de recrutare este urmatorul:

MODALITĂȚILE DE INSCRIERE LA CONCURS

Documentele necesare înscrierii la concurs se vor depune până în data de 22.07.2025, ora 12:00, la Sediul central al Hidroelectrica, Departamentul Resurse Umane.

Relații suplimentare se pot obține la telefon 021/303.25.81.