Client Casnic

OFERTA VIITOR VERDE:

- 0,28253 lei/KWh (include componenta de achizitie a energiei electrice, inclusiv tariful de transport - componenta de introducere a energiei electrice in retea si componenta de furnizare)

Oferta detaliata o regasiti aici

Pretul energiei active pentru o perioada contractuala de 12 luni: 0,280 lei/KWh (valabil pentru contractele incheiate pana la 30.06.2023);

Pentru incheierea contractului de furnizare energie electrica se va utiliza PORTALUL CLIENT HIDROELECTRICA, sectiunea Contractare

Mai multe detalii gasiti in GHID CONTRACTARE PORTAL CLIENT HIDROELECTRICA 

Pentru inregistrarea unei solicitari de oferta, de modificare a unui contract sau a altui tip de solicitare referitoare la activitatea de furnizare energie electrica se va utiliza PORTALUL CLIENT HIDROELECTRICA, sectiunea Solicitari, sau telefonic, prin intermediul serviciului de Call Center la numerele de telefon 021 9834, 021 9861, precum si canalele alternative prezentate in GHID INREGISTRARE SOLICITARI, utilizand formularul de solicitare.

Pentru a numi o alta persoana de contact in contractul de furnizare, alta decat titularul de contract, se va completa si transmite pe email ul formular.client@hidroelectrica.ro, formularul FORMULAR NUMIRE PERSOANA DE CONTACT.

Hidroelectrica: furnizorul tau ideal de electricitate!

Ce iti oferim:

  • 100% energie verde;
  • Termen de plata relaxat: 45 zile de la emiterea facturii;
  • Comunicarea si transmiterea sigura a documentelor folosind mijloacele online;
  • Accesibilitatea deplina: Furnizam energie electrica in orice locatie din Romania;
  • Corectitudine 100%: garanția ca NU exista tarife ascunse in contractul de furnizare.

Indexul autocitit poate fi comunicat doar in perioada 24-28 a lunii curente, la numarul de telefon: 0800 800 359 (APEL GRATUIT).

INTREBARI FRECVENTE

GHID EXPLICATIV FACTURA HIDROELECTRICA

PROGRAM DE LUCRU CU PUBLICUL

MODALITATI PLATA

CERERE ESALONARE PLATI

 

 

FORMULARE/DECLARATII pentru beneficiere PLAFONARE PREȚ -Ord. 27/2022

Cerere si Declaratie pe proprie raspundere pentru beneficiere plafonare

Va rugam sa transmiteti formularele completate la adresa de e-mail plafonare@hidroelectrica.ro

 

 

Noutăți Legislative

Măsurile aplicabile clienților finali din piața de energie electrică și gaze naturale în perioada 1 ianuarie 2023 - 31 martie 2025

Informatii pentru prosumatorii persoane fizice si juridice care detin unitati de producere a energiei electrice cu o putere electrica de cel mult 400 kW pe loc de consum

 


Link catre comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice al ANRE

Cerere pentru acordarea despagubirilor in caz de deteriorare a receptoarelor electrocasnice - cererea trebuie transmisa pe adresa de email: despagubiri@hidroelectrica.ro

In cazul constatarii contorului defect, consumul de energie electrica se recalculeaza de catre operatorul de distributie, conform Ordinului ANRE 190/2020.

Clientul final are are dreptul să schimbe furnizorul de energie electrică in conformitate cu prevederile Regulamentului privind organizarea şi funcţionarea platformei online de schimbare a furnizorului de energie electrică şi gaze naturale şi pentru contractarea furnizării de energie electrică şi gaze naturale aprobat prin Ordinul ANRE 3/2022, cu modificarile si completarile ulterioare. Mai multe detalii referitoare la modalitatea de contractare prin platforma online destinata schimbării de către clientul final a furnizorului de energie electrică/gaze naturale şi contractării furnizării de energie electrică/gaze naturale le gasiti accesand https://posf.ro/

Pasii de urmat in procesul de schimbare a furnizorului de energie electrica pentru clientii casnici incadrati la EXCEPTII, precum Asociatiile de Proprietari, sau care detin:

  • Carte de identitate provizorie
  • Pasaport
  • Buletin de identitate (model vechi)
  • Locuri de consum noi pentru care nu exista contract de furnizare energie electrica semnat cu un alt furnizor

Pasul 1

Clientul final are obligatia de a transmite furnizorului nou cel putin urmatoarele date:

  • Cererea de incheiere a contractului de furnizare, completata in totalitate, inclusiv indexul contorului la data solicitarii (dovada foto atasata index)
  • Copia actului de identitate provizoriu, pașaportului sau buletinului de identitate al solicitantului/a persoanei împuternicite să semneze contractul;
  • Copia tuturor paginilor ultimei (penultimei) facturi de energie electrica sau copia Certificatului de Racordare emis de operatorul de distributie în cazul în care pentru locul de consum nu exista incheiat nici un contract de furnizare a energiei electrice (instalatie noua);
  • Declarație pe propria răspundere - drept locativ, completata in totalitate; in cazul in care aveti mai multe locuri de consum, se va completa cate o declaratie pentru fiecare dintre acestea
  • Declaratie pe propria raspundere pentru Asociatiile de Proprietari

 

Pasii necesari pentru incheierea contractului de vanzare-cumparare a energiei electrice produse si livrate in retea pentru PROSUMATORI:

Pentru incheierea contractului de vanzare-cumparare a energiei electrice produse si livrate in retea intre dumneavoastra (prosumatorul/vanzatorul) si noi (furnizorul/cumparatorul) trebuie sa ne transmiteti la adresa prosumator@hidroelectrica.ro certificatul de racordare obtinut de la operatorul de distributie dupa racordarea locului de producere.

Contractul poate fi incheiat doar cu furnizorul cu care aveti deja contract pentru energia pe care o consumati, iar valabilitatea acestuia este cel mult egala cu cea a contractului de consum existent.

Cantitatile lunare prognozate sa fie livrate in retea se stabilesc la semnarea contractului de vanzare-cumparare.  

Model - Contract cadru furnizare energie electrica la clientii finali

Anexa cantitatilor estimat a fi consumate pe durata contractului

Termeni si conditii de afaceri cu clientii

 

Abonati-va la newsletter