“S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A. organizează la sediul S.P.E.E.H. Hidroelectrica S.A., Bd. Ion Mihalache nr. 15-17, etaj 10-15, sector 1 Bucuresti, în data de 18.09.2024, ora 10:00, interviu cu recrutare interna si externa pentru ocuparea pe perioada determinata de 1 an, a 2 posturi de inginer/economist/referent de specialitate la Serviciul Relatii cu Clientii si Reclamatii - Departament Furnizare - Executiv Hidroelectrica S.A.   

Responsabilitati principale pentru ocuparea celor 2 posturi de inginer/economist/referent de specialitate la Serviciul Relatii cu Clientii si Reclamatii - Departament Furnizare - Executiv Hidroelectrica S.A. :

- Solutionarea cererilor si reclamatiilor clientilor;

- Coordonnera activitatii de solutionare reclamatii prin Call Center;

- Desfasurarea de relatii cu clientii front-office;

- Atunci cand este nominalizat prin decizie de către Conducerea Hidroelectrica in rolul de Proprietar de Proiect/Program sau Manager  Proiect/ Program sauMembru in echipa de Proiect/ Program sau ColaboratorProiect/ Program in cadrul unui proiect/ program, indeplinest toate atributiile/ responsabilitatile specific rolului, incluse in regulamentele interne ale Hidroelectrica.

 Condițiile de participare obligatorii și de dorit la interviul pentru ocuparea a 2 posturi de inginer/economist/referent de specialitate la  Serviciul Relatii cu Clientii si Reclamatii - Departament Furnizare - Executiv Hidroelectrica S.A.  sunt:

Condiţii obligatorii:

• Studii superioare;
• Minim 4 luni experienta in activitatea de furnizare;
• Cunostinte tehnice/ economice generale;
• Cunoasterea legislatiei in vigoare in domeniul de activitate;
• Cunoasterea mecanismelor financiar-contabile ale societatii;
• Cunoştinţe privind legislatia ANRE in domeniul furnizarii energiei electrice;
• Cunoştinţe de operare PC (Excel, Word);
• Îndeplinește condițiile prevăzute în Codul Etic Hidroelectrica în vigoare (hidroelectrica.ro - Despre noi / Guvernanta corporativa) - declarație conform Codului Etic Hidroelectrica în vigoare.

Condiții de dorit:

- Master, cursuri postuniversitare in domeniul de activitate;

- Cursuri de specializare in domeniul de activitate;

- Minim 3 ani experiență în activitatea de reclamatii;

- Cunoasterea unei limbi straine de circulatie internationala la nivel avansat;

- Cunoasterea aplicatiei Qdesk.

DOCUMENTE NECESARE INSCRIERII LA INTERVIU:

• Fişă de înscriere;
• Copie legalizată a diplomei care atestă calificarea necesară pentru post;
• Copia CI;
• Copie după carnetul de muncă și /sau adeverințele care atestă vechimea în muncă/ extras din REVISAL;
• CV (de preferat în format Europass) – va conţine inclusiv numele şi date de contact pentru cel puţin 2 persoane ce pot oferi referinţe profesionale despre candidat;
• Adeverință de la medicul de familie din care să rezulte starea de sănătate;
• Declarația privind cerințele prevăzute în Codul Etic Hidroelectrica, în vigoare.

DERULAREA INTERVIULUI:

Interviul pentru ocuparea celor 2 posturi de inginer/economist/referent de specialitate va avea o pondere de 100 % din nota finală, pentru angajarea pe durata determinata.

Nota minimă pentru angajare în funcţia de inginer/economist/referent de specialitate este 8,00.

Rezultatele interviului vor fi comunicate pe site-ul societatii, pe intranet-ul societatii, prin e-mail sau telefonic în data de 19.09.2024.

Oferta de angajare propusa concurentului declarat admis la interviu are ca termen de acceptare 10 zile calendaristice, în caz contrar va fi înștiințat următorul clasat în ordinea rezultatelor și opțiunilor exprimate; dacă acesta nu îndeplinește baremul, postul va intra într-un nou proces de recrutare

MODALITĂȚILE DE INSCRIERE LA INTERVIU:

Documentele necesare înscrierii la interviu se vor depune până în data de 17.09.2024, ora 12:00, la sediul central al Hidroelectrica - Departamentul Resurse Umane - Serviciul Dezvoltare Organizationala.

Relaţii suplimentare se pot obtine la telefon  021/303.25.81.”